Microsoft 365 Copilot — Przewodnik praktyczny

Podsumuj główne decyzje z tego spotkania i wypisz zadania z imionami osób odpowiedzialnych.

Wypisz wszystkie zadania z dzisiejszego spotkania jako listę z terminem i osobą odpowiedzialną.

Napisz e-mail z podsumowaniem tego spotkania gotowy do wysłania do wszystkich uczestników.

Co ustalono w sprawie [wpisz temat]? Podaj konkretne decyzje i kto je podjął.

Streść ostatnie 15 minut spotkania w 5 zdaniach.

Co omówiono zanim dołączyłem do spotkania?

Czy przed moim dołączeniem podjęto jakieś decyzje lub ustalenia?

Napisz uprzejmą odpowiedź, że akceptuję warunki, ale potrzebuję tygodnia więcej na realizację.

Odpowiedz, że niestety nie mogę wziąć udziału, i zaproponuj alternatywny termin w przyszłym tygodniu.

Podziękuj za ofertę i poproś o szczegóły techniczne oraz cennik przed podjęciem decyzji.

Napisz upomnienie o niezapłaconą fakturę — uprzejmy, ale stanowczy ton. Podaj termin 5 dni roboczych.

Przepisz ten e-mail tak, żeby brzmiał bardziej dyplomatycznie i bez emocji.

Skróć ten e-mail do maksymalnie 5 zdań, zachowując wszystkie kluczowe informacje.

Przepisz żeby był bardziej formalny i profesjonalny — piszę do zarządu firmy.

Zrób ten e-mail bardziej przyjazny i ciepły — piszę do wieloletniego klienta.

Napisz procedurę przyjmowania nowych pracowników — 5 kroków, maksymalnie 2 strony, prosty język.

Stwórz regulamin korzystania z telefonu służbowego dla pracowników nieznających się na technologii.

Napisz opis stanowiska pracy: specjalista ds. obsługi klienta w firmie handlowej. Uwzględnij obowiązki, wymagania i warunki pracy.

Stwórz procedurę obsługi reklamacji klienta — 6 kroków, napisz prostym językiem dla nowego pracownika.

Napisz raport z wizyty u klienta. Imię klienta: [wpisz]. Data: [wpisz]. Omówione tematy: [wpisz]. Ustalenia: [wpisz]. Kolejne kroki: [wpisz].

Stwórz 8-slajdową prezentację o zarządzaniu czasem w pracy — prosty język, praktyczne przykłady, dla pracowników biurowych.

Przygotuj 8-slajdową prezentację wyników trzeciego kwartału dla zarządu — top 3 wnioski i rekomendacje na kolejny kwartał.

Stwórz 12-slajdową prezentację szkoleniową o obsłudze klienta — zawrzyj przykłady dobrych i złych zachowań.

Który produkt sprzedawał się najlepiej w ostatnim kwartale i dlaczego?

Zrób wykres słupkowy sprzedaży według produktów i posortuj od największej do najmniejszej.

Podsumuj te dane w 3 zdaniach — dla kogoś, kto nie zna się na liczbach.

Na podstawie e-maili z klientem [wpisz imię lub firma], ostatnich spotkań Teams i dokumentów przygotuj brief przed jutrzejszym spotkaniem. Pokaż: ostatnie ustalenia, nierozwiązane kwestie, ryzyka i 3 decyzje do podjęcia. Jeśli czegoś nie możesz potwierdzić w źródłach, zaznacz to.

Podsumuj moją dotychczasową korespondencję z [wpisz imię] i przygotuj mnie na dzisiejsze spotkanie.

Jakie otwarte sprawy mam aktualnie z tym klientem lub współpracownikiem?

Co zostało ustalone na ostatnim spotkaniu z tą osobą?

Wróciłem po tygodniu nieobecności. Co ważnego wydarzyło się w moich e-mailach i spotkaniach Teams? Które sprawy wymagają mojej reakcji dziś? Posortuj od najpilniejszego.

Co stało się w projekcie [wpisz nazwę] przez ostatnie 5 dni? Podsumuj e-maile, spotkania Teams i decyzje.

Które e-maile z ostatniego tygodnia wymagają mojej odpowiedzi lub działania? Posortuj od najpilniejszego.

Co wymaga dziś mojej uwagi? Na podstawie e-maili, spotkań Teams i wiadomości z ostatnich 24 godzin pokaż: pilne sprawy, spotkania do których się przygotować, zobowiązania do dotrzymania, blokery w projektach.

Znajdź e-mail od [wpisz imię] dotyczący oferty z [wpisz miesiąc] i podsumuj, co proponował.

Podsumuj wszystkie ustalenia dotyczące projektu [wpisz nazwę] z ostatnich 2 tygodni — e-maile, Teams i spotkania.

Co ustaliliśmy z [wpisz imię] w ciągu ostatniego miesiąca?

Na podstawie moich e-maili i spotkań z ostatniego tygodnia — jakie mam otwarte zobowiązania? Co obiecałem a jeszcze nie zrobiłem?

Jakie są główne zobowiązania obu stron w tej umowie?

Czy w tym dokumencie są jakieś zapisy, które powinienem szczególnie przeczytać lub sprawdzić?

Podsumuj ten dokument w 5 punktach — co jest najważniejsze?

Jaki jest termin obowiązywania tej umowy i co dzieje się po jego upływie?

Przeanalizuj te dane sprzedażowe. Nie opisuj wszystkiego. Znajdź 3 rzeczy które powinny zwrócić uwagę kierownika. Dla każdej pokaż dowód w danych i możliwe wyjaśnienie.

Jakich dodatkowych danych potrzebujesz żeby sprawdzić czy Twoje wyjaśnienie jest prawdziwe? Co powinienem sprawdzić żeby potwierdzić lub obalić tę obserwację?

Gdybyś był kierownikiem sprzedaży i miał 5 minut przed spotkaniem z zarządem — co z tych danych powiedziałbyś i dlaczego?

Które wiersze w tej tabeli wyglądają podejrzanie lub niespójnie z resztą danych? Dlaczego je wskazujesz?

Co ustalono w projekcie Omega podczas ostatnich 3 spotkań? Podsumuj decyzje, zadania i otwarte kwestie.

Znajdź wszystkie materiały dotyczące projektu Omega — e-maile, dokumenty, czaty Teams, spotkania. Podsumuj aktualny stan: co zrobiono, co jest w toku, co jest zablokowane.

Na podstawie aktualnego statusu projektu Omega przygotuj e-mail do klienta z podsumowaniem postępu. Ton: profesjonalny i konkretny.

Przygotuj jednostronicowy status projektu Omega: cel, aktualny stan, kluczowe wyniki, ryzyka, następne kroki i osoby odpowiedzialne.

Stwórz 5-slajdową prezentację na podstawie dokumentu statusu projektu Omega. Slajd 1: cel i kontekst. Slajd 2: wyniki. Slajd 3: ryzyka. Slajd 4: decyzje wymagane dziś. Slajd 5: następne kroki.

Na podstawie tego regulaminu przygotuj: 1. jednostronicową instrukcję dla pracownika (prosty język, tylko co musi wiedzieć), 2. checklistę dla kierownika (co musi sprawdzić), 3. FAQ dla nowych osób (10 najczęstszych pytań z odpowiedziami).

Z tego raportu sprzedaży Q1 przygotuj: dla zarządu — executive summary 1 strona z 3 decyzjami do podjęcia, dla zespołu — lista zadań z terminami i osobami, dla klienta — e-mail z postępem projektu.

Jesteś asystentem HR firmy ABC Sp. z o.o. Odpowiadasz na pytania pracowników na podstawie dokumentów firmowych które masz w bazie wiedzy. Gdy pracownik zadaje pytanie: przeszukaj bazę wiedzy i odpowiedz konkretnie — podaj liczby, terminy, kontakty i kroki dokładnie tak jak są w dokumentach. Gdy informacji naprawdę nie ma w dokumentach: napisz "Nie mam tej informacji w dokumentach firmy. Skontaktuj się z HR: hr@firma.pl lub 555-200-300." Nie dodawaj własnych komentarzy ani porad których nie ma w dokumentach.

Ile mam dni urlopu jeśli pracuję 8 lat?

Ile firma zwraca za internet przy pracy zdalnej i jak to rozliczyć?

Kiedy dostanę podwyżkę?

Jesteś asystentem IT Helpdesk. Gdy pracownik chce zgłosić problem ze sprzętem lub oprogramowaniem: 1. zapytaj o numer seryjny lub nazwę sprzętu, 2. poproś o opis problemu, 3. zapytaj o pilność (czy blokuje pracę?), 4. uruchom przepływ tworzący zgłoszenie, 5. podaj pracownikowi numer zgłoszenia i czas reakcji. Jeśli pilność jest krytyczna — natychmiast powiadom menedżera IT przez Teams.

Chcę zgłosić uszkodzenie laptopa.

Rozumiem. Jaki jest numer seryjny sprzętu? Znajdziesz go na naklejce na spodzie laptopa lub w Ustawieniach → System → Informacje.

Zgłoszenie #IT-2847 zostało utworzone. Oczekiwany czas reakcji: 4 godziny. Potwierdzenie wysłane na Twój e-mail firmowy. Kontakt: helpdesk@firma.pl

Jesteś asystentem obsługi reklamacji. Gdy klient zgłasza reklamację: 1. pobierz dane zamówienia, 2. sprawdź status gwarancji i wartość, 3. sklasyfikuj problem, 4. utwórz ticket, 5. wyślij potwierdzenie klientowi. Obsługuj samodzielnie tylko reklamacje do 500 zł z pełnymi danymi w systemie. Jeśli wartość przekracza 500 zł — eskaluj do kierownika przez Teams z podsumowaniem. Jeśli klient jest VIP — eskaluj natychmiast niezależnie od kwoty. Jeśli brak danych w systemie — zatrzymaj proces i poinformuj klienta że sprawa wymaga weryfikacji manualnej. Nigdy nie zgaduj brakujących danych.